Kaspi доставка — ключевой элемент работы маркетплейса Kaspi.kz, через который проходят все заказы покупателей.

При этом платформа отвечает только за доставку, а хранение и обработка заказов остаются на стороне продавца. Из-за этого бизнесу важно заранее выстроить логистику, иначе возникают ограничения по скорости и масштабированию.

В статье разберём, как работает Kaspi доставка для продавцов и какие нюансы влияют на операционную модель.

Kaspi доставка — это сервис, при котором продавец передаёт готовый заказ в пункт приёма Kaspi, а маркетплейс и его курьерские партнёры доставляют товар покупателю.

Сервис берёт ответственность за товар с момента передачи в пункт приёма и обеспечивает доставку по всему Казахстану, включая постаматы и курьерскую доставку.

Как устроен процесс:

1. Покупатель оформляет заказ на Kaspi.kz
2. Продавец упаковывает товар
3. Передаёт заказ в пункт приёма Kaspi и получает акт приёма-передачи
4. Заказ сканируется и передаётся в доставку
5. Курьерская служба доставляет заказ: до двери покупател или в Kaspi Postomat
6. Покупатель получает заказ, после чего продавцу поступает оплата.

Kaspi доставка закрывает только этап последней мили, но не включает:

• хранение товаров
• сборку заказов
• управление остатками

Все эти процессы остаются на стороне продавца.

На Kaspi.kz продавец может выбрать один из нескольких способов доставки, но во всех случаях подготовка заказа остаётся на его стороне.

Основной и самый распространённый вариант.

Продавец:

• упаковывает заказ
• передаёт его в пункт приёма Kaspi

Далее:

• Kaspi принимает ответственность за товар
• подключает курьерские службы
• доставляет заказ покупателю или в постамат

Подходит для большинства продавцов, которые хотят быстро покрыть всю территорию Казахстана без собственной логистики.

В этом случае продавец самостоятельно организует доставку заказов до клиента.

Особенности:

• полный контроль над сроками и сервисом
• можно использовать собственных курьеров или подрядчиков
• подходит для локальных продаж (например, внутри одного города)

Но вся ответственность за логистику ложится на продавца.

Формат ускоренной доставки, доступный в отдельных городах.

Особенности:

• более короткие сроки доставки (в день заказа или на следующий день)
• требует быстрой сборки и передачи заказа
• чувствителен к операционным сбоям

Чаще используется в конкурентных нишах, где важна скорость.

Стоимость Kaspi доставки для продавца зависит от трёх параметров:

• суммы заказа
• веса товара
• региона доставки

Базовая логика тарифов

Для заказов до 10 000 ₸:

• до 1 000 ₸ — от 49 ₸
• 1 000–3 000 ₸ — около 149 ₸
• 3 000–5 000 ₸ — около 199 ₸
• 5 000–10 000 ₸ — до 699–799 ₸

Для заказов от 10 000 ₸ тариф уже зависит от веса:

• до 5 кг — от ~1 099 ₸
• 5–15 кг — от ~1 349 ₸
• 15–30 кг — от ~2 299 ₸
• 30–60 кг — от ~2 899 ₸
• 60–100 кг — от ~4 149 ₸
• свыше 100 кг — от ~6 449 ₸

Express-доставка и отправка по Казахстану обычно дороже стандартных тарифов.

Когда списывается стоимость доставки
Kaspi удерживает стоимость доставки только после фактического получения заказа покупателем.

Это означает:

• если заказ не выкуплен — доставка не оплачивается
• если статус «Выдан» — сумма списывается с Kaspi Pay

Что важно учитывать в экономике
Стоимость Kaspi доставки — это только часть расходов продавца.

Дополнительно всегда есть:

• хранение товара
• сборка и упаковка
• персонал или аутсорс
• возвраты

На практике именно эти затраты чаще всего влияют на маржинальность сильнее, чем сама доставка.

Так как Kaspi доставка не включает хранение и сборку, продавцу необходимо самостоятельно организовать эти процессы. Есть три базовых подхода.

1. Собственный склад

Классическая модель, при которой все операции остаются внутри бизнеса.

Что нужно:

• арендовать помещение
• нанять персонал
• организовать хранение, сборку и упаковку
• контролировать сроки передачи заказов

Подходит:

• при стабильных объёмах
• если уже есть складская инфраструктура

Ограничения:

• высокие постоянные расходы
• сложность масштабирования
• зависимость от команды

2. Фулфилмент-оператор
Продавец передаёт логистику на аутсорс.

Оператор берёт на себя:

• хранение товара
• сборку и упаковку заказов
• передачу в доставку Kaspi
• обработку возвратов

В инфраструктуре СДЭК Фулфилмент в Казахстане это выглядит как единый процесс: товар хранится на складе, а заказы автоматически собираются и передаются в доставку без участия продавца.

Подходит:

• при выходе на рынок Казахстана
• при росте заказов
• если нет собственной команды

Плюс — переменные расходы вместо постоянных.

3. Гибридная модель
Комбинация собственных ресурсов и аутсорсинга.

Например:

• часть товаров хранится на своём складе
• часть — у фулфилмент-оператора
• доставка распределяется по сценариям

Подходит:

• при широком ассортименте
• для тестирования новых категорий
• при работе в нескольких городах

Даже без собственного склада продавец может выстроить стабильную логистику для Kaspi — но для этого нужна либо инфраструктура, либо партнёр, который берёт на себя операционные процессы.

Kaspi доставка — это удобный инструмент, который позволяет продавцам быстро выйти на рынок Казахстана и масштабировать продажи без собственной курьерской службы.

При этом важно понимать ключевую особенность модели: Kaspi берёт на себя только доставку, а вся складская и операционная логистика остаётся на стороне продавца.

Из-за этого:

• при росте заказов увеличивается нагрузка на сборку и упаковку
• ошибки напрямую влияют на рейтинг и продажи
• без инфраструктуры становится сложно масштабироваться

Поэтому Kaspi доставка эффективно работает в связке с выстроенной логистикой — собственной или аутсорсной.

В инфраструктуре СДЭК Фулфилмент в Казахстане эта задача решается за счёт готовых складов, автоматизации и передачи заказов в доставку без участия продавца. Это позволяет сохранить скорость обработки заказов и контролировать экономику при росте объёмов.