Kaspi жеткізуі — сатып алушылардың барлық тапсырыстары өтетін Kaspi.kz маркетплейсі жұмысының негізгі элементі.

Бұл ретте платформа тек жеткізуге жауап береді, ал тапсырыстарды сақтау және өңдеу сатушының жауапкершілігінде қалады. Сондықтан бизнеске логистиканы алдын ала дұрыс жолға қою маңызды, әйтпесе жылдамдық пен масштабтау бойынша шектеулер туындайды.

Бұл мақалада сатушылар үшін Kaspi жеткізуі қалай жұмыс істейтінін және операциялық модельге қандай нюанстар әсер ететінін қарастырамыз.

Kaspi жеткізуі — сатушы дайын тапсырысты Kaspi қабылдау пунктіне тапсыратын, ал маркетплейс пен оның курьерлік серіктестері тауарды сатып алушыға жеткізетін сервис.

Сервис тауар үшін жауапкершілікті қабылдау пунктіне тапсырылған сәттен бастап өз мойнына алады және бүкіл Қазақстан бойынша, соның ішінде постаматтар мен курьерлік жеткізу арқылы жеткізуді қамтамасыз етеді.

Процесс қалай ұйымдастырылған:

• Сатып алушы Kaspi.kz-та тапсырыс рәсімдейді.
• Сатушы тауарды қаптайды.
• Тапсырысты Kaspi қабылдау пунктіне тапсырып, қабылдау-тапсыру актісін алады.
• Тапсырыс сканерленіп, жеткізуге беріледі.
• Курьерлік қызмет тапсырысты сатып алушының есігіне дейін немесе Kaspi Postomat-қа жеткізеді.
• Сатып алушы тапсырысты алғаннан кейін сатушыға төлем түседі.

Kaspi жеткізуі тек соңғы миль кезеңін қамтиды, бірақ мыналарды қамтымайды:

• тауарларды сақтау;
• тапсырыстарды жинақтау;
• қалдықтарды басқару.

Бұл процестердің барлығы сатушының жауапкершілігінде қалады.

Kaspi.kz-та сатушы бірнеше жеткізу тәсілінің бірін таңдай алады, бірақ барлық жағдайда тапсырысты дайындау сатушының жауапкершілігінде қалады.

Негізгі және ең кең таралған нұсқа.

Сатушы:

• тапсырысты қаптайды;
• оны Kaspi қабылдау пунктіне тапсырады.

Әрі қарай:

• Kaspi тауар үшін жауапкершілікті өз мойнына алады;
• курьерлік қызметтерді тартады;
• тапсырысты сатып алушыға немесе постаматқа жеткізеді.

Қазақстанның бүкіл аумағын жеке логистикасыз жылдам қамтуды қалайтын көптеген сатушыларға қолайлы.

Бұл жағдайда сатушы тапсырыстарды клиентке жеткізуді өз бетінше ұйымдастырады.

Ерекшеліктері:

• мерзімдер мен сервиске толық бақылау жасауға болады;
• өз курьерлерін немесе мердігерлерді пайдалануға болады;
• локалдық сатылымдарға қолайлы, мысалы, бір қала ішінде.

Бірақ логистика үшін барлық жауапкершілік сатушыға жүктеледі.

Жедел жеткізу форматы, жекелеген қалаларда қолжетімді.

Ерекшеліктері:

• жеткізу мерзімі қысқа: тапсырыс берілген күні немесе келесі күні;
• тапсырысты жылдам жинақтап, жеткізуге беруді талап етеді;
• операциялық іркілістерге сезімтал.

Көбіне жылдамдық маңызды болатын бәсекелі нишаларда қолданылады.

Сатушы үшін Kaspi жеткізуінің құны үш параметрге байланысты:

• тапсырыс сомасына;
• тауар салмағына;
• жеткізу аймағына.

Тарифтердің негізгі логикасы
(жарияланған сәттегі өзекті ақпарат)

10 000 ₸ дейінгі тапсырыстар үшін:

• 1 000 ₸ дейін — 49 ₸-ден бастап;
• 1 000–3 000 ₸ — шамамен 149 ₸;
• 3 000–5 000 ₸ — шамамен 199 ₸;
• 5 000–10 000 ₸ — 699–799 ₸ дейін.

10 000 ₸-ден жоғары тапсырыстар үшін тариф тауар салмағына байланысты болады:

• 5 кг дейін — шамамен 1 099 ₸-ден бастап;
• 5–15 кг — шамамен 1 349 ₸-ден бастап;
• 15–30 кг — шамамен 2 299 ₸-ден бастап;
• 30–60 кг — шамамен 2 899 ₸-ден бастап;
• 60–100 кг — шамамен 4 149 ₸-ден бастап;
• 100 кг-нан жоғары — шамамен 6 449 ₸-ден бастап.

Express-жеткізу және Қазақстан бойынша жөнелту әдетте стандартты тарифтерден қымбатырақ болады.

Жеткізу құны қашан шегеріледі
Kaspi жеткізу құнын сатып алушы тапсырысты нақты алғаннан кейін ғана ұстайды..

Бұл мынаны білдіреді:

• егер тапсырыс сатып алынбаса, жеткізу құны төленбейді;
• егер мәртебесі «Берілді» болса, сома Kaspi Pay-ден шегеріледі.

Экономикада нені ескеру маңызды
Kaspi жеткізуінің құны — сатушы шығындарының бір бөлігі ғана.

Қосымша әрқашан мыналар болады:

• тауарды сақтау;
• жинақтау және қаптау;
• персонал немесе аутсорсинг;
• қайтарымдар.

Іс жүзінде дәл осы шығындар маржиналдылыққа жеткізудің өзінен де көбірек әсер етеді.

Kaspi жеткізуі сақтау мен жинақтауды қамтымайтындықтан, сатушы бұл процестерді өз бетінше ұйымдастыруы қажет. Үш негізгі тәсіл бар.

1. Жеке қойма

Барлық операциялар бизнестің ішінде қалатын классикалық модель.

Не қажет:

• орынжайды жалға алу;
• персонал жалдау;
• сақтау, жинақтау және қаптау процестерін ұйымдастыру;
• тапсырыстарды тапсыру мерзімдерін бақылау.

Қолайлы:

• көлем тұрақты болған жағдайда;
• қойма инфрақұрылымы бұрыннан бар болса.

Шектеулері:

• жоғары тұрақты шығындар;
• масштабтаудың күрделілігі;
• командаға тәуелділік.

2. Фулфилмент-оператор

Сатушы логистиканы аутсорсингке береді.

Оператор өз мойнына мыналарды алады:

• тауарды сақтау;
• тапсырыстарды жинақтау және қаптау;
• Kaspi жеткізуіне тапсыру;
• қайтарымдарды өңдеу.

Қазақстандағы СДЭК Фулфилмент инфрақұрылымында бұл бірыңғай процесс ретінде жұмыс істейді: тауар қоймада сақталады, ал тапсырыстар сатушының қатысуынсыз автоматты түрде жинақталып, жеткізуге беріледі.

Қолайлы:

• Қазақстан нарығына шыққан кезде;
• тапсырыстар саны өскен кезде;
• жеке команда болмаған жағдайда.

Артықшылығы — тұрақты шығындардың орнына айнымалы шығындар.

3. Гибридті модель

Жеке ресурстар мен аутсорсингтің комбинациясы.

Мысалы:

• тауарлардың бір бөлігі жеке қоймада сақталады;
• бір бөлігі фулфилмент-операторда сақталады;
• жеткізу сценарийлер бойынша бөлінеді.

Қолайлы:

• ассортимент кең болған жағдайда;
• жаңа санаттарды тестілеу үшін;
• бірнеше қалада жұмыс істеген кезде.

Жеке қоймасыз да сатушы Kaspi үшін тұрақты логистика құра алады. Бірақ ол үшін не инфрақұрылым, не операциялық процестерді өз мойнына алатын серіктес қажет.

Kaspi жеткізуі — сатушыларға Қазақстан нарығына жылдам шығуға және жеке курьерлік қызметсіз сатылымды масштабтауға мүмкіндік беретін ыңғайлы құрал.

Бұл ретте модельдің негізгі ерекшелігін түсіну маңызды: Kaspi тек жеткізуді өз мойнына алады, ал қойма және операциялық логистиканың бәрі сатушы жағында қалады.

Осыған байланысты:

• тапсырыстар саны өскен кезде жинақтау мен қаптауға түсетін жүктеме артады;
• қателер рейтинг пен сатылымға тікелей әсер етеді;
• инфрақұрылымсыз масштабталу қиындайды.

Сондықтан Kaspi жеткізуі жолға қойылған логистикамен — жеке немесе аутсорсингтік модельмен бірге тиімді жұмыс істейді.

Қазақстандағы СДЭК Фулфилмент инфрақұрылымында бұл міндет дайын қоймалар, автоматтандыру және тапсырыстарды сатушының қатысуынсыз жеткізуге беру арқылы шешіледі. Бұл тапсырыстарды өңдеу жылдамдығын сақтауға және көлем өскен кезде экономиканы бақылауға мүмкіндік береді.