Личный кабинет продавца Kaspi Магазина: обзор функций

Тем, кто планирует начать продажи на Kaspi.kz, важно разобраться, как устроен личный кабинет продавца. Через него можно добавлять товары, управлять заказами и остатками, настраивать склады, контролировать доставку и следить за показателями магазина.

В статье рассмотрим основные разделы кабинета, доступные настройки и первые шаги для начала работы.

Кабинет продавца — это рабочий инструмент партнёра Kaspi.kz для управления продажами. Доступ к нему появляется после подключения бизнеса к Магазину на Kaspi.kz. Работать в кабинете можно через веб-версию или мобильное приложение Kaspi Pay.

В кабинете продавец добавляет товары, устанавливает цены, обновляет остатки, обрабатывает заказы, управляет складами и сотрудниками, контролирует доставку и показатели качества. Обычное приложение Kaspi.kz предназначено прежде всего для покупателей, а Kaspi Pay — для предпринимателей и управления бизнес-сервисами.

При этом кабинет продавца не стоит путать с разделом «Мой Магазин». Он используется для оформления и продвижения страницы магазина: продавец может получить ссылку на неё и делиться ею с покупателями. Рекламные кампании настраиваются отдельно в сервисе «Маркетинг» в Kaspi Pay.

После подключения к Магазину на Kaspi.kz кабинет доступен в двух форматах:

Для подключения к Магазину на Kaspi.kz предпринимателю необходимо:

После подключения кабинет продавца станет доступен в Kaspi Pay и веб-версии. Подробная инструкция есть в статье «Как начать продавать на Kaspi.kz в Казахстане».

Меню кабинета разделено на три основные группы: «Заказы», «Товары» и «Остальное». Набор пунктов может отличаться в зависимости от доступных способов доставки и прав пользователя.

В этом разделе продавец принимает и обрабатывает заказы, меняет их статусы и контролирует передачу покупателю.

Через карточку заказа можно проверить состав покупки, подготовить товар, изменить статус, передать отправление в доставку или оформить отмену.

Раздел предназначен для добавления ассортимента и управления предложениями продавца.

Здесь продавец контролирует, какие товары доступны покупателям, корректно ли указаны цены, характеристики и наличие на складах.

В этой группе собраны инструменты для контроля работы магазина и управления доступами.

Через эти разделы можно распределить работу между сотрудниками, следить за качеством обслуживания и управлять настройками магазина.

Перед началом продаж проверьте раздел «Настройки». От указанных здесь данных зависят доступность товаров, география продаж, сроки доставки и корректная передача заказов.

Проверьте название магазина, контактные данные и график приёма заказов. Укажите реальные дни и часы работы: именно в это время продавцу будут приходить уведомления о новых заказах.

Добавьте все точки, в которых хранятся товары или обрабатываются заказы. Для каждого склада нужно указать точный адрес, график работы, статус и доступные способы получения заказа.

Если товары переданы на фулфилмент, в кабинете указывается склад оператора. Например, продавец может добавить склад СДЭК Фулфилмент, привязать к нему товары и синхронизировать остатки через интеграцию. Адрес и график работы необходимо заранее согласовать с оператором.

После добавления склада убедитесь, что товары привязаны к нужной точке и для неё указаны актуальные остатки. Иначе предложения могут не отображаться покупателям.

Подключите склады, с которых будете передавать заказы в Kaspi Доставку. Укажите дни работы и график передачи отправлений в пункты приёма Kaspi.kz. Настройки должны учитывать время, необходимое на сборку и упаковку заказа.

Этот раздел нужен, если продавец доставляет заказы самостоятельно. Для каждого города укажите сроки, рабочие дни, время приёма заказов, стоимость доставки и минимальную сумму для бесплатной доставки. Также проверьте зону покрытия, в пределах которой будут поступать заказы.

Укажите, будет ли магазин принимать и обрабатывать заказы в праздничные дни. Для каждой даты можно установить отдельный график или отметить выходной. Настройки лучше обновлять заранее, чтобы покупатели видели корректные сроки.

Токен нужен для подключения кабинета Kaspi к системе учёта, CRM или фулфилменту. Через API можно автоматически передавать данные о товарах и заказах без ручной обработки.
Сформировать токен может только руководитель компании. Его нельзя публиковать или передавать посторонним: он предоставляет доступ к данным магазина.
После заполнения настроек проверьте магазин со стороны покупателя: отображаются ли товары, правильно ли указаны сроки и доступны ли нужные способы доставки.

Кабинет продавца Kaspi можно связать с системой учёта или фулфилментом через API. После подключения заказы передаются оператору автоматически, а остатки обновляются без ручного переноса данных.

При работе со СДЭК Фулфилмент товары размещаются на складе оператора, а заказы с Kaspi.kz поступают в личный кабинет фулфилмента. Сотрудники склада собирают, упаковывают и передают отправления в доставку, а продавец контролирует заказы и запасы онлайн.

Для подключения потребуется токен API из кабинета Kaspi и настройка интеграции в личном кабинете СДЭК Фулфилмент. Пошаговый порядок подключения описан в инструкции. Подробнее о возможностях интеграции — на странице о фулфилменте для Каспи.

Новая покупка появляется в разделе «Заказы» → «Новые», а продавцу приходит уведомление в Kaspi Pay. В кабинете нужно проверить состав заказа, склад, способ получения и срок передачи.

Продавец подтверждает, что товар есть в наличии и заказ будет выполнен. Если нужной позиции нет, заказ придётся отменить. Частые отмены по вине продавца могут повлиять на показатели качества магазина.

Этот этап происходит непосредственно на складе. Сотрудник находит товар, проверяет его, комплектует заказ и упаковывает с учётом выбранного способа доставки. Для Kaspi Доставки в кабинете также формируются необходимые документы и указывается количество упаковок.

Дальнейшие действия зависят от способа получения:

После передачи необходимо вовремя изменить статус заказа в кабинете, если это не происходит автоматически.

Заказ завершается после того, как покупатель получил товар. Выполненные покупки перемещаются в архив. Там же можно посмотреть отменённые заказы и оформленные возвраты.

Таким образом, в кабинете продавец управляет данными и статусами, а на складе выполняются физические операции: поиск товара, проверка, сборка, упаковка и передача. При подключении фулфилмента эти складские задачи можно передать оператору.

Личный кабинет Kaspi объединяет основные инструменты для управления магазином: товары, остатки, заказы, склады, доставку, сотрудников и показатели качества. Перед началом продаж важно правильно заполнить настройки, выбрать способы доставки и регулярно проверять актуальность данных.

При большом количестве заказов часть процессов можно автоматизировать через API или передать фулфилмент-оператору. Это сокращает ручную работу и упрощает контроль за обработкой заказов и товарными остатками.